Consumur pide tomar precauciones para evitar abusos o sorpresas en la factura en la restauración, reservas de viajes o contratación por internet
Con el inicio de las vacaciones de Semana Santa, miles de personas se preparan para viajar o disfrutar de la hostelería en destinos turísticos. Desde la Asociación de Consumidores Consumur recuerdan la importancia de tomar algunas precauciones para evitar abusos o sorpresas en la factura, especialmente en servicios de restauración, reservas de viajes o contratación por internet.
La organización recomienda conservar siempre la documentación de los servicios contratados, especialmente cuando se hacen por internet. Guardar publicidad, correos electrónicos o capturas de pantalla puede resultar clave en caso de reclamación. Además, en bares y restaurantes recuerdan que los precios son libres, pero deben estar claramente visibles para el consumidor y con el IVA incluido.
Desde Consumur también aconsejan prestar atención a las condiciones en las que se conservan algunos alimentos en los establecimientos, especialmente aquellos más delicados con el aumento de las temperaturas, como tortillas o ensaladillas. En cuanto a los viajes en avión, recomiendan no cancelar un vuelo por iniciativa propia si existe una situación excepcional, como conflictos internacionales, y esperar a que sea la aerolínea la que comunique oficialmente la cancelación para poder ejercer el derecho al reembolso.
Voz: Belén Rodríguez, portavoz de Consumur.
