La Asociación de Consumidores y Usuarios recomienda evitar las compras impulsivas, exigir calidad en los productos y reclamar ante posibles abusos durante la temporada de rebajas
La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red (Consumur) ha instado a los consumidores y usuarios a que, ante el inicio de la temporada de rebajas, compren únicamente “lo realmente necesario”, exijan calidad en los productos y reclamen si sufren algún tipo de abuso.
Desde Consumur advierten de que “lo ideal” es buscar aquellos productos que ya llamaron la atención del consumidor con anterioridad, pero cuyo precio superaba sus posibilidades. En este sentido, subrayan que “lo principal es no comprar por impulso”, reflexionar sobre si el artículo es realmente necesario y comparar calidades y precios en distintos establecimientos.
La asociación ha destacado también la importancia de distinguir entre las rebajas y otros tipos de ofertas, como las liquidaciones o los saldos, que aunque implican una bajada de precio, responden a circunstancias diferentes.
En el caso de las liquidaciones, la reducción del precio se produce por la necesidad del comercio de eliminar productos de forma rápida debido a causas extraordinarias, como reformas o cierre del establecimiento. Por su parte, los saldos suponen una disminución del precio ligada a una menor calidad, ya que se trata de artículos deteriorados o de baja calidad.
Sin embargo, Consumur recuerda que en las rebajas la bajada del precio se produce exclusivamente por el cambio de estación o temporada, sin que ello deba afectar a la calidad del producto. Por este motivo, todo lo que se oferte en rebajas debe haber estado previamente a la venta en el establecimiento y no haber sido traído expresamente para esta época.
Por otro lado, la asociación recomienda preguntar antes de pagar si el comercio admite devoluciones por cambio de talla u otras circunstancias no imputables al establecimiento ni al fabricante. No obstante, si el artículo presenta defectos, el comerciante está obligado a cambiarlo en cualquier momento del año.
Asimismo, los productos en rebajas deben cumplir todas las normas de calidad y etiquetado, y el consumidor tiene derecho a reclamar en las mismas condiciones que en la venta habitual.
En este sentido, Consumur considera necesario aumentar el número de inspecciones para evitar irregularidades, como la falta de información sobre el precio original, que puede hacer sospechar de falsas rebajas, o la venta de productos defectuosos presentados como rebajados cuando en realidad se trata de saldos.
Finalmente, la asociación recuerda la importancia de conservar el tique o la factura de compra, ya que resulta imprescindible para ejercer el derecho a cambio, devolución o reclamación tras la adquisición del producto.
