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Claves y recomendaciones para proteger los derechos del consumidor durante los viajes de Semana Santa
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11:58
Hace 1 hora
Belén Rodríguez, de Consumur, advierte sobre la importancia de la transparencia de precios en hostelería, la vigilancia de la seguridad alimentaria y el protocolo a seguir ante cancelaciones de vuelos

 

Para evitar incidencias durante las vacaciones, es fundamental guardar la publicidad y realizar capturas de pantalla de los servicios contratados por internet como medio de prueba. En el ámbito de la restauración, aunque existe libertad de precios, estos deben estar visibles al público obligatoriamente en papel, incluir siempre el IVA y especificar el coste de los productos "fuera de carta" para evitar sorpresas en el ticket. Asimismo, se recomienda extremar la precaución con la higiene de los alimentos, desconfiando de productos delicados como ensaladillas o tortillas que no estén protegidos en vitrinas. Por último, ante posibles cancelaciones de vuelos por la situación en zonas de conflicto, los viajeros deben esperar a que la aerolínea cancele oficialmente el trayecto para asegurar su derecho al reembolso total del billete y de servicios asociados como el alojamiento.


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