El papel fundamental de la enfermería gestora de casos en la agilización de diagnósticos oncológicos
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La figura de la enfermera gestora de casos de oncología resulta determinante para minimizar los tiempos de espera entre la sospecha de la enfermedad y el inicio del tratamiento. María Ester Martínez, enfermera gestora de casos en el Hospital Rafael Méndez de Lorca, ha explicado cómo su labor se centra en coordinar y agilizar la realización de pruebas diagnósticas, permitiendo que el paciente reciba un plan terapéutico en el menor plazo posible para mitigar el impacto del proceso sanitario.

 

Este acompañamiento profesional se inicia de forma precoz, incluso antes de confirmarse el diagnóstico definitivo. La enfermera gestora actúa como el primer frente de apoyo emocional, desempeñando un rol clave en la gestión de la incertidumbre y el impacto psicológico inicial que sufren tanto el paciente como su entorno familiar. En un sistema sanitario de alta complejidad, estas profesionales operan como guías expertas, facilitando el tránsito de los usuarios entre los distintos centros y servicios especializados de la Región de Murcia.

 

Más allá de la gestión administrativa y médica, este servicio aborda dimensiones sociales y psicológicas críticas. La labor de profesionales como María Ester Martínez incluye el asesoramiento en la comunicación de la enfermedad a menores, el soporte en situaciones de final de vida y la mediación con población inmigrante que enfrenta barreras idiomáticas. Para garantizar una atención cercana y segura, las gestoras emplean herramientas como teléfonos corporativos de contacto directo y mantienen una estrecha colaboración con entidades externas, como el apoyo psicológico y social proporcionado por la Asociación Contra el Cáncer.

 

A pesar de la relevancia estratégica de esta función para la calidad asistencial, el servicio enfrenta desafíos estructurales importantes. María Ester Martínez ha señalado la escasez de recursos humanos como uno de los principales obstáculos, dándose situaciones en las que una sola enfermera debe asumir la gestión de todo un servicio. Asimismo, la rápida evolución de los tratamientos oncológicos exige a estas profesionales un esfuerzo constante de formación continua y autodidacta para mantener la excelencia en la atención al paciente.