Primeros auxilios psicológicos: la labor de la Cruz Roja en los momentos críticos de una tragedia
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La intervención psicológica inmediata en situaciones de catástrofe, como los terremotos de Lorca, el incendio de las discotecas en Murcia o las inundaciones por la DANA, se articula a través del ERIE (Equipo de Respuesta Inmediata en Emergencias) de la Cruz Roja. Según explica Luis Pérez Molina, psicólogo de esta organización, la prioridad inicial tras un desastre es realizar un triaje basado en las necesidades específicas de cada afectado, priorizando la escucha activa para que las víctimas y sus familiares puedan desahogarse y expresar sus emociones sin sentirse juzgados.
Durante estos momentos de crisis e incertidumbre, los profesionales trabajan tanto de forma grupal como individual para normalizar sentimientos y canalizar reacciones físicas mediante ejercicios de relajación, evitando siempre crear falsas expectativas sobre el paradero o estado de sus seres queridos. Asimismo, este equipo actúa de forma coordinada con las autoridades para estar presentes durante la notificación de malas noticias, ofreciendo un apoyo que busca paliar el trauma inmediato antes de derivar a las personas hacia una atención psicológica más normalizada y duradera si el apoyo de su entorno familiar no fuera suficiente.
