Este miércoles el convoy ha salido de las estaciones de Murcia y Cartagena con más de una hora de retraso. Los pasajeros se han quejado de la falta de información por parte de Renfe
REDACCIÓN. Murcia
Con una hora y veinte minutos de retraso ha salido esta mañana el tren que hace el trayecto Cartagena-Madrid desde la Estación de Murcia. Antes ya lo había hecho con más de una hora de retraso desde Cartagena.
Los pasajeros se han quejado de la falta de información y del frío que han pasado en los andenes de la Estación del Carmen donde, debido a las obras del AVE, no hay un edificio como tal para resguardarse.
El tren tenía que haber salido a las 9:36 minutos de la mañana y se ha retrasado hasta casi las 11:00, según ha denunciado a Onda Regional una de las usuarias, que se lamentaba de esta forma de empezar el año. Esta pasajera reclamará el importe íntegro del billete Murcia Madrid al llegar a la estación de Atocha por el retraso, superior, a la media hora.
Renfe achaca el retraso a un error en los horarios de los maquinistas, una cuestión interna relacionada con las horas de descanso del personal. La compañía garantiza la devolución del importe del cien por cien de los 300 billetes vendidos. Los 10 pasajeros que viajaban al norte de España tambien tienen garantizada por la compañia las conexiones, aunque lleguen tarde a Madrid
No es el único problema que los usuarios de esta línea han tenido que sufrir con la llegada del año nuevo. Precisamente este martes el Altaria que une Madrid con Cartagena y que salía de pasadas las cinco de la tarde tuvo que retrasar su salida casi una hora por una incidencia técnica, según informaba Renfe en su cuenta de Twitter.
17:05 Altaria 224 Madrid-Cartagena sin salida por incidencia técnica.
— InfoRenfe (@Inforenfe) 1 de enero de 2019
