El nuevo código QR, impulsado por el Gobierno regional y la patronal hostelera HoyTú, permitirá agilizar las reclamaciones de los consumidores y reforzar la transparencia en los establecimientos
Las Hojas de Reclamaciones en los establecimientos y locales de la Región de Murcia podrán digitalizarse. La iniciativa "QReclama", impulsada por el Gobierno de la Región de Murcia junto con la patronal hostelera "HoyTú", proporcionará a partir de este viernes un código QR a las empresas para agilizar las reclamaciones de los consumidores.
La Región de Murcia se convierte en la cuarta comunidad autónoma que recoja esta digitalización de las Hojas de Reclamaciones, junto con Galicia, Canarias y Andalucía. Esta iniciativa será complementaria a las hojas físicas ya existentes. Las empresas podrán solicitar el código de manera gratuita, algo que aporta, según la consejera de Empresa, Marisa López Aragón, transparencia y confianza tanto al establecimiento como a los consumidores.
Esta iniciativa permitirá agilizar el proceso al no tener que incluir los datos de la empresa, puesto que ya vendrán recogidos en la web. En una apuesta por la digitalización, el restaurante "El Churra" es el primer establecimiento hostelero de la Región que incorpora este método. Se busca, por tanto, que el consumidor tenga todas las herramientas visibles a su disposición explica Bartolomé Vera, director de HoyTú.
