El servicio municipal refuerza las llamadas y recomendaciones ante el calor y ofrece atención inmediata, custodia de llaves y compañía para combatir la soledad
La seguridad y la compañía son los aspectos que más valoran los cerca de 3.600 usuarios de teleasistencia, un servicio que lleva a cabo el Ayuntamiento de Murcia y está enfocado a personas mayores o con discapacidad que tienen dificultades para realizar actividades cotidianas. En total son 1.200 los dispositivos instalados en el cuidado de los más mayores y 1.100 los usuarios identificados como vulnerables.
Para salvaguardar el bienestar de las personas, realizan llamadas diarias y semanales con recomendaciones e información sobre la temperatura, con un refuerzo en estos meses de fuerte calor. Esta iniciativa ofrece diferentes servicios que pasan por la teleasistencia, así como ayudas y comidas en el domicilio. También llevan a cabo una calendarización del paciente para agilizar la actuación en caso de emergencia. Aunque una de las actuaciones más destacadas es el servicio de custodia de llaves. Como explica César Giménez, supervisor de la unidad móvil.
Isabel lleva 10 años siendo usuaria de este servicio; destaca la seguridad que siente ahora que pulsando un botón que lleva en la muñeca puede ponerse en contacto con algún experto que pueda atenderla. Aunque no solo eso, Isabel destaca cómo le ha ayudado a luchar contra la soledad este dispositivo de teleasistencia.
