El fraude en tarjetas y transferencias sigue siendo el principal motivo de queja ante el Banco de España, que resolvió a favor de los usuarios la mitad de los casos analizados y propició la devolución de 59.000 euros
Un total de 284 reclamaciones bancarias se hicieron en la Región de Murcia el pasado 2025 un dato que supone un 18,4% menos que en el año anterior, siendo el fraude en tarjetas y transferencias y por comisiones y gastos los dos motivos principales con un 26 y un 13% del total, respectivamente.
Son los datos regionales que se extraen de la Memoria de Reclamaciones presentada por el Banco de España tras registrar el ejercicio anterior un total de 56.099, la cifra más alta en la historia de este servicio puesto en marcha en septiembre de 1987. También, los escritos admitidos con el cobro o pagos de intereses aumentan un 70%.
La mitad de estas reclamaciones se resolvieron a favor del anunciante y se devolvieron 59.000 euros a los usuarios bancarios. Aunque se entro en el fondo del asunto en 280 casos, el Banco de España recibió cerca de 870 reclamaciones en total, un 46% menos que el ejercicio anterior, un año de gran actividad a causa de la Sentencia de Tribunal Supremo sobre los gastos hipotecarios tal y como explica Alberto Ríos, director general de conducta financiera y billetes.
