Ascensión Gómez, directora general de Simplificación Administrativa, ha indicado que “de momento sólo se podrá solicitar un duplicado del libro de familia numerosa, pero está previsto ampliar el número de servicios”
Las oficinas de atención al ciudadano de Lorca y Murcia van a ofrecer un servicio de videollamada para solicitar los diferentes certificados. Además, las personas mayores de 60 años tendrán prioridad en la atención presencial.
Se trata de un proyecto piloto que ha puesto en marcha la dirección general de Simplificación Administrativa tanto en las oficinas de atención al ciudadano de Murcia como ahora en Lorca. Su responsable, Ascensión Gómez, ha indicado que “de momento sólo se podrá solicitar un duplicado del libro de familia numerosa, pero está previsto ampliar progresivamente el número de servicios”.
Inicialmente, en el marco de esa experiencia piloto, el canal se va a poner en marcha con personal de tres Oficinas de Asistencia en Materia de Registros de Murcia y de la Oficina de Lorca. Para acceder al servicio de videollamada, habrá que concertar una cita a través del gestor de citas de la Comunidad. El servicio ha sido contratado por la Dirección General de Transformación Digital..
