Antelo destaca el "titánico esfuerzo" de todas las personas que trabajan "día tras día" en el Centro 1-1-2
Los ciudadanos de la Región de Murcia llevamos 25 años marcando el 112 cuando se produce cualquier tipo de emergencia. Hoy se ha celebrado un acto homenaje a quienes trabajan o lo han hecho en la prestación de este servicio, que ha seguido creciendo durante 2023 con un 10% más de llamadas.
Este número único de emergencias responde a la decisión de la Comisión Europea de disponer un servicio unificado y con capacidad de respuesta en todos los países de la Unión. Dos años de preparación fueron necesarios para que arrancara en la región. Carmelo Cabañero, Jefe de Explotación del Centro de recepción de llamadas, ya estaba allí entonces y recuerda a la perfección cual fue la primera. Una llamada de un vigilante de seguridad del Centro Comercial Atalayas porque a una señora que le había dado un síncope y estaba inconsciente.
Fue un uso muy correcto aunque esa no resultó la tónica general hasta pasados unos meses. Se recibían peticiones de información un tanto peregrinas: para pedir el número de radiotaxi o saber qué farmacia estaba de guardia.
Carmelo Cabañero cita los terremotos de Lorca como punto de inflexión a la hora de coordinar servicios. Fue algo que, además, les marcó a todos.
En el homenaje a quienes pusieron en marcha el teléfono único de emergencias, el vicepresidente de la Comunidad, José Ángel Antelo, señalaba como retos futuros la puesta en marcha de la nueva sede que se va a construir en El Esparragal. Y ha valorado que, para los usuarios, el Teléfono Único de Emergencias 1-1-2 en la Región de Murcia, "es mucho más que un número, es sinónimo de atención y seguridad; de rapidez y eficacia".
"Es la certeza de contar con la confianza que se requiere en los momentos más comprometidos". "Desde el Gobierno de la Región de Murcia vamos a seguir apoyando y valorando su labor que salva vidas", ha remarcado Antelo.
