Plantea nuevas medidas como títulos multiviaje específicos y actuaciones para evitar un mal uso delos abonos que incluyen controles aleatorios
Ya son más de 36.000 los abonos gratuitos expedidos para viajar en Cercanías y Media Distancia en la Región de Murcia desde que comenzó este año 2024, según ha informado Renfe en un comunicado. Del total de títulos gratuitos expedidos, el 90% son abonos para viajar en Cercanías y el resto en Media Distancia. Estos abonos pueden adquirirse en cualquier momento durante su periodo de vigencia, desde el 1 de enero hasta el próximo 30 de abril.
Tras la aprobación por parte del Consejo de Ministros de los abonos gratuitos para 2024, Renfe creará títulos multiviaje específicos que tendrán vigencia para cada cuatrimestre natural del año, pero estas no son las únicas actuaciones que Renfe contempla implantar a lo largo del año. La empresa también plantea medidas para evitar el uso irregular de los abonos en los servicios de Media Distancia y en los Avant.
Otro cambio afecta a a anulación de las reservas, que Renfe ha ampliado a una hora --actualmente son 10 minutos--. Así, los usuarios que no vayan a utilizar la plaza reservada con los abonos deberán cancelarla con un mínimo de 60 minutos de antelación. Si no se cancela la plaza con la suficiente antelación en, al menos, tres ocasiones, se perderá el derecho a adquirir nuevos abonos durante los siguientes 30 días.
La empresa también prepara medidas adicionales para los trenes de Alta Velocidad de Media Distancia, Avant, medidas que entrarán en vigor el 1 de marzo de 2024 y de las que se informará en las próximas semanas en las líneas en las que se prestan estos servicios.
Para fomentar el buen uso de los títulos bonificados, Renfe ha lanzado una campaña de concienciación a la ciudadanía y, adicionalmente, realizará controles aleatorios en sus servicios de Media Distancia y Avant para comprobar el uso correcto de los títulos bonificados. En el caso de detectarse incumplimiento de la normativa se aplicarán las medidas antifraude establecidas en estos servicios.
La app de Cercanías permite la adquirir de forma rápida y sencilla los abonos recurrentes de Cercanías y Rodalies: se genera un código QR que se descarga en el teléfono móvil y que posteriormente podrá utilizarse en el control de acceso de las estaciones.
Para adquirir el abono, aunque es gratuito, es necesario depositar una fianza, que se devolverá al final del cuatrimestre si se ha cumplido la condición de haber realizado 16 desplazamientos durante estos cuatro meses.
Para los niños menores de 14 años sin DNI, se ha creado, además, un abono recurrente para servicios de Media Distancia, que podrá ser adquirido en renfe.com o por la app de Renfe. Padre, madre o tutor o tutora podrán adquirir, por medio de su NIF, NIE o pasaporte, un máximo de cuatro abonos de niño para un origen y destino, durante el periodo de validez.
Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, '919 191 567', para informar de estos abonos gratuitos.
