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Juana Pérez en los estudios de Onda Regional en Cartagena
Juana Pérez en los estudios de Onda Regional en Cartagena

EL ROMPEOLAS. Consumo familiar. Los derechos de los consumidores en las compras online

La presidenta de 'Thaderconsumo', Juana Pérez, nos detalla un estudio realizado a nivel europeo donde se destaca que durante el año pasado un 72 por ciento de la población realizó compras en internet

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Sin embargo, sólo el 27 por ciento de los encuestados conocían sus derechos en este tipo de actividad comercial, y muchos de ellos aseguraban que no presentan reclamaciones porque no saben cómo hacerlo.

La presidenta de la Federación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios 'Thaderconsumo' nos explica que existen mecanismos para defender nuestros derechos, y nos detalla cuáles son y cómo aplicarlos.

 

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